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药店新机遇,要从新场景和新体验开始

日期:2022-05-28   来源:www.szshishang.com   作者:时尚子仲    点击:

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随着国家新医改政策的深入,再加上疫情常态化对传统行业的冲击,2022年作为疫情时代的第三个年头,对于众多药店来说,发展较为艰难,那么药店

应该如何转型以找到新机遇呢?

体验区下单查询

丨创建消费新场景丨
从消费场景的角度,药店要持续发挥便利性和专业性的优势,满足顾客购药便利性需求,同时通过融合线上线下多种形式,创建多元化消费车行径,
在得到更好消费体验的同时,购买商品
丨数据分析和赋能丨
 
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通过数据赋能对“人”的需求精准分析,由需求反推到开发定制,达到“品消共创”的零售模式。
从“人找货”到“货找人”,走向目标消费者。
丨慢病管理中心丨

慢病管理中心.jpg

世界卫生组织(WHO)一项调查显示:全球95%的人处于不健康的状态,特别是在疫情期间,慢病药品非常紧缺,很多慢病患者很需要此项服务。
在门诊设置检测设备,配备中医、西医、健康管理师和心理咨询师,针对会员顾客的健康管理进行一对一的专业服务,将中西医结合保健品再到饮食
调整最终延伸至健身方式的干预,从而达到全方位的健康管理的目的。
丨体验服务中心丨

会员服务.jpg
丨如何打造体验区,拉近企业与顾客的距离丨

根据不同的商品特性,体验区的空间设计也应有所不同,从而满足消费者的需求。

体验吸氧区.jpg

在慢病服务中心设立掌上心电体验区,让大家随时随地可以进行心电图检测,现场有专业的健康助理给予健康指导,如有需要还可与后台医生建立远程
互动,实现个性化、专业化心脏健康状况咨询。让药店除药品打折、血压血糖的免费检测外,为慢病患者提供个性化心脏健康服务,增加客户粘性,树
立药店口碑。

远程问诊.jpg

在城镇社区门店,慢病管理区设置一台远程问诊区,在城镇区快速有效地把公域流量转换为私域流量,通过专人管理会员,为患者提供更加便捷更加

专业的服务。

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