虽然便利店业态一直发展得顺风顺水,但是由于很多人对这个行业不是特别了解,所以导致了便利店经营中出现了大量问题,其中便利店经营的小卖部化和便利店经营的超市化是两个非常突出的问题。并且这两种错误的经营理念主要都是表现在促销上。
下面便利店货架厂家【时尚货架】就来给大家讲讲有关便利店促销的错误:
错误一:没有必要做促销
有一部分便利店经营者的问题在于便利店经营小卖部化,这些人通常认为便利店跟超市不一样,消费者来源主要是附近居民,且消费者的消费目的主要是图方便,所以做不做便利店货架商品促销都无所谓。但是这种想法是不对的。
虽然开在居民区附近的便利店其消费人群主要是附近居民,他们的去便利店购物的目的确实也是基于方便,可是附近通常不会只有一家便利店,并且无论是在便利店货架陈列或者商品种类上都不一定会比你差,为什么别人就非要去你的店里?消费者有多种选择,哪家店便宜肯定就去哪家,如果完全没有促销活动就无法吸引顾客,长此以往就会流失顾客无人光顾。
错误二:照搬大超市的促销模式
便利店经营超市化的人则认为,便利店中经营的商品与超市没有多大区别,所以在做促销活动时可以跟大超市学,以价格为导向来吸引更多的消费者。但是这样做真的对吗?
从便利店的消费者角度来看,价格一定是影响消费者购买的一个首要因素。但根据相关研究证明,在便利店的消费者中,对价格看得特别首要的消费者的消费频率其实并不高,所以他们不是主要消费者。主要消费者的光顾频率会比较高,他们进入店内的目的主要不是为了买特价商品,但是在看到特价商品的时候还是会忍不住要买,所以便利店做促销应该是促进主要消费者的附带购买。
促销对所有的消费者都有吸引力,因此从长期来看的话,促销活动对便利店仍是必要的。但是便利店货架商品的促销不应是简单的价格促销,而是应设计出让店内的常客得到实惠的促销方案,这样才干保持原有顾客,增高他们的满意度和忠诚度,形成良好的口碑效应,甚至扩大消费群体。
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