5月12日,新型勒索病毒WannaCry开始在全球大面积爆发,对一百多个国家的政府和企业造成了不同程度的影响,一时之间人心惶惶。另外据相关统计数据显示,勒索病毒今年在全球的攻击量疯长3倍,平均每40秒就有一家企业被感染。
伴随着所有产业的互联网化,黑客已成为一个越来越难应对的安全问题。但是有些人可能会觉得自己与黑客、病毒扯不上半点关系,这些麻烦事也不会来找到我们,熟不知黑客们另外一个重点攻击的目标正是与我们每个人的生活都息息相关,这个目标就是掌握我们许多个人信息的零售商。
根据市场调查机构Forrester数据显示,去年12个月里,超过十亿数据被窃取,其中的95%属于政府、科技公司和零售行业。
这份报告中,阿里巴巴是数据泄露量第二大的公司。去年2月,据路透社报道,黑客透过和阿里巴巴关联网站的9900万用户数据对淘宝进行撞库,发现其中2000 万有效用户数据。
而如今传统零售商都把电商当做出路。当他们纷纷进驻天猫、京东、苏宁等等这些电商平台之后,也做了自己的网站。和专门有自己云计算部门和数据安全实验室的科技公司不同,技术并不是它们擅长的事。
比如2015年,做了近30年线下零售生意的连锁化妆品店莎莎开始做电商。今年4月,莎莎网被爆用户数据泄露,并造成多名用户被诈骗。至今,该香港连锁品牌也未作出官方回应。
同一个月,莎莎国际预期2016年全年净利润将下滑10%到20%。它还在忙于止损,可能也没有闲钱和精力来做数据安全部署。零售小公司们和它的处境差不多。
除了电商,线下也未能幸免。目前香港第三方移动支付还没普及,刷卡是更普遍的支付方式。但有的店铺还在使用磁条卡的支付系统。而芯片卡背后的智能支付协议EMV还在更新中。
如果零售公司不及时让线下门店更新POS终端系统,就会被黑客利用,窃取用户信用卡信息。去年3月,美国快餐连锁Wendy’s就曾面临类似的问题。
黑客背后有一个交易金额巨大的互联网灰色产业。当然,他们都是利益驱动的。
“你看看这些公司最后都是怎么非法使用数据,以及最后获得的利益大小,就知道它会从哪些行业下手了。”口碑负责数据安全的朱兴告诉界面记者。
一旦拿到手机号或者其他个人数据,就意味获取了触达消费者的途径,这是零售行业的核心。“在零售、快消领域,以前你会发现满大街(有人)拿着小广告去投递。这说明它们有非常强烈的营销诉求。”在口碑负责商业营销的徐建军说道。
零售公司每年都要投入大量成本来建立和挖掘用户信息,同时也在努力获取潜在消费者的信息。除了跟第三方数据平台合作之外,从互联网黑产公司那里购买也是一个捷径。
勒索病毒虽然来势汹汹,但也不是没有办法去阻止爆发。建议开电脑之前先断网,开机备份资料后打好补丁再联网。并且还需要注意的是,如果已经出现被病毒感染的情况也不要轻易向黑客支付比特币赎金,因为国外有很多交付赎金也没有解锁资料的先例。
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