作为便捷的购药场所,药店被大多数人所需要,所以如果想自己创业,开个药店也是个不错的选择。但是想让药店顺利经营,帮你创造更高的收入,不单单要从顾客的商品方面下手,药店的店员也很重要。
与便利店或超市店员相比,药店的店员不但要有一定的销售能力,更要有医药方面的专业知识,才能更好地服务于顾客。为了避免因为店员的问题而影响药店经营,今天药店货架公司【时尚货架】就来跟大家总结几种不符合要求的店员,如果遇到了千万要远离!
1、道德品质不佳的店员
我们在评论一个员工的好坏时,首先应该考察他的道德素养。例如自私自利、只说虚话不做实事、在员工中造谣、假话连篇等等……这样的人绝对不能用,因为这类人属于药店中的定时炸弹,随时可能造成严重影响。
2、一个没有亲和力的店员
亲和力对于店铺销售来说十分重要,它影响着顾客对药店的第一印象,也影响着商品的成交率。尤其是药店,进来买药的都是病人,本身就很敏感多虑,药店的店员不能因为顾客多问几句话,或者比较不同厂家药品的价格而迁怒于顾客,否则只会让药店的顾客流失。
3、一个专业素质不高的店员
药店与别的店铺不同,我们的店员不能只会做销售,还要有一定的医学知识。如果医学功底不扎实,或者完全是医药行业的门外汉,那么就无法给前来买药的介绍对症的药品,既让顾客觉得药店不专业,还可能给顾客用药造成风险。
4、不思进取的店员
一个自身不追求进步的店员,很难通过外界的影响得到能力上的提高。带这样的店员只会让店长身心俱疲,且没办法帮药店增加收益。如果将这样的店员长期留在店内,也是花钱养闲人而已,白白增加店老板的开店支出。
5、一个没有忠诚度的店员
站在药店老板的角度,药店的每一位职员必须热爱药店,对药店忠诚,不能做损害药店和经营者的利益的事。所以如果发现店员中有三心二意,朝秦暮楚,或向竞争同行透露本店信息的,请快点清理走吧。
作为药店的经营者,不一定能顾及到药店方方面面的细节,所以无法避免地需要店员多多看顾一下。这本来是有利经营发展的好事,但是如果挑选的店员不合格,不仅不能帮助药店经营,甚至还会阻碍药店发展,如此一来就得不偿失了。所以遇到以上5类店员,一定要说“不”!
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