药店作为药品的零售终端,与我们每个人的生活都息息相关,行业整体发展前景十分广阔。但是前景越广阔,竞争也相应会越大。细节决定成败,想要在激烈竞争中脱颖而出不仅要在销售技巧上下功夫,更不能忽略经营过程中的一些细节。
接下来药店货架厂家【时尚货架】就给大家讲讲药店经营中需要注意的一些细节问题,快来看看有哪些是你做得不够的:
1、药店营业过程中尽量保证店门一直处于敞开状态。
2、顾客未进店便开始提供服务,若店门处于关闭状态顺手帮顾客开门,提升顾客好感度。
3、给顾客介绍药店货架陈列的药品时不要与顾客靠得太近,最好保持保持1米左右距离。
4、不要顾客一进店就急于推销药品,引起顾客反感。
5、从药店货架上帮顾客拿取药品时,将药盒字体正向对准顾客。
6、可以在药店内准备小购物篮,注意不要选择超市使用的那种大购物篮,否则会使顾客购物体验变差。
7、药店收银台前请勿张贴“药品一经售出概不退换”,让顾客产生厌恶情绪。
8、可以准备小托盘,当顾客完成结算后,将零钱放入托盘内递给顾客,更方便顾客清点。
9、做好药店货架的清洁工作,不要让顾客拿取药品时摸到一手灰尘。
10、分类陈列药店货架上的药品,杂乱无章只会让顾客觉得非常不专业。
经营中的一些细节最能体现药店的专业性也最能增强顾客的好感,如果只是一味地想要销售药品,而不考虑顾客的情感,最后只会得不偿失。
以上就是药店货架生产厂家【时尚货架】为大家整理的一些药店经营中需要注意的小细节,把这些都做好了还怕不能在众多竞争对手中脱颖而出吗?
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