继南京、上海后,苏宁在全国范围内的第三家无人店于11月11日上午在北京正式开业。据了解,苏宁北京第一家综合商圈无人店“苏宁易购Biu”位于八里庄苏宁生活广场,面积为120平米。相比以往的无人店,产品品类更加丰富,除了苏宁体育IP产品外,还结合了苏宁超市、百货以及黑科技优趣等品类的产品,SKU高达到550个。
据了解,苏宁北京无人店支持人脸支付,现场消费者胡先生表示,苏宁无人店可以支持侧脸识别,而且喜欢的产品在屏幕上都可以显示,刷脸结算时多件产品也可实现快速支付。
相比其他概念无人店的扫码进店,苏宁易购Biu只需消费者下载苏宁金融APP,通过面部识别进行“绑脸”,即可 “刷脸”进入店内,购买商品后,无需排队付款,直接通过付款闸道,系统会自动识别用户身份,并实现扣款,整个付款环节仅需1秒就能完成,做到了全程 自动化。
根据苏宁方面介绍,苏宁无人店打通了苏宁旗下金融、体育、零售、文创、置业、金控等六大产业总用户超6亿的会员数据,通过大数据来寻求用户购物痛点,通过智慧化运营,分析消费者的购物轨迹,在无人店商品布局、出样以及服务方面,为消费者打造更好的购物体验。
此外,苏宁准备了“双胞胎、包公、百变猴王挑战赛”、“COSPLAY挑战赛”、“颜值挑战赛”“国米球迷运动挑战赛”等四项赛事来检验刷脸技术。北京记者注意到,多对双胞胎及黑脸包公现场进行苏宁金融绑脸后,先后刷脸进入无人店,在店内挑选满意的商品再刷脸出店,系统自动完成扣款,全程识别正确,且两位同时出现在支付通道,也能够识别,对此,苏宁无人店的技术负责人介绍称,无论是双胞胎还是扮相包公在肉眼看来差别不大,但在机器看来相差很大,所以可以实现精准识别。
此次北京“苏宁易购Biu”店是继南京、上海开业后,在全国开设的第三家无人店,同时开业的还有重庆、徐州,苏宁无人店的数量将达到5家。
值得一提的是,苏宁首家无人店8月于南京开业以来,一系列数据显示运营效果超出预期。苏宁方面称,这意味着,苏宁无人店不但从概念阶段发展到了可实际运营、可落地,再正式进入规模化复制的商业模式阶段,也意味着其找到了清晰的商业模式,可正式进入规模化复制的商业模式阶段。苏宁云商华北区执行总裁卞农表示,苏宁无人店的系统均由自己研发,造价低,商业化程度高,因此可以从概念阶段迅速走到可实际运营、可落地的商业模式阶段。但是无人店最终目的并非完全追求无人,它更主要的是解放店员,让店员从事更专业的劳动,比如,苏宁V购可以给用户提供专家导购咨询等服务,让消费者有更好的体验。
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