时代发展更新换代的速度总是很快，电商兴起之后又迎来了新零售，将线上与线下完美融合在一起，无人零售领域也被提上日程。
虽然进入无人零售领域的资本很多，但是如何在有限的空间内提供更加精准的产品，满足消费者多样化的需求，一直是众多玩家的思考点。在不同的场景消费者的需求千差万别，无人零售发展需要打破铺货同质化的瓶颈。
资本趋热
电商企业在渠道下沉时瞄准了无人零售领域，传统零售商也不甘示弱接连布局，无人零售领域给了上述玩家更多的想象空间，写字楼集中区、商区甚至是社区，都开始频繁出现无人便利店和无人零售货架的身影。
当众多企业纷纷加入无人零售时，资本也表现出了狂热的态度并不断催化。据不完全统计，2016年至今，已经有超过20多家的无人便利店和无人货柜接连落地，资本方的投资总额近10亿元。
模式难复制
尽管众多玩家频频入局无人零售领域，资本也对该领域青睐有加，但落地的无人便利店、无人货架还是问题频出。温控难、补货迟缓、支付故障成为无人便利店在落地时表现出的最为直接的短板。同时，无人便利店在落地后并没有进入快速铺设的阶段，只是零星分布在少数的办公区、商区等地。Amazon Go在美国还属于内测阶段，没有大规模商用;原本计划7月落地北京的缤果盒子尚不见踪影;淘咖啡、Eatbox、WellGO仅仅铺设了一家。
无人便利店在被复制的时候的确存在困难，全斌称，选址是最先面临的问题，要尽可能接近消费者;不同的消费场景下，消费者需求也有所不同，所售品类也要做出调整;物流成本与管理成本相对减少后，还需要为室内的灯光、温度、设备付出一定的成本。全斌进一步解释称，扩大规模是无人零售发展的第一阶段，规模达到一定量级后才能降低成本。
当零售前面加上“无人”作为修饰词时，在一定程度上降低了人力成本，但背后的技术体系建设和设备维护所需要的人力并没有减少。有业内人士称，每10家左右无人便利店就需要至少4名做后台监控与维护的人员，店内出现异常时仍旧需要到店维护。30平方米左右的无人便利店以及为数不多的无人便利店货架，对展示的商品品类和数量有严格的限制，因此在满足消费者差异化的需求时，无人便利店和无人货柜就显得十分局促。
模块化布局
面对无人零售行业中的种种问题，全斌正在通过小麦铺4.0版解决上述部分问题。尽管在无人零售领域众多玩家还处于试水阶段，但小麦铺已经开始提速增加门店的数量，提升铺设密度，并根据市场的需求从社区向商区扩展。目前小麦铺在北京已有10余个试点，全斌称将招募小麦铺的合伙人，通过增量做密度抢占市场，当消费者尚未形成品牌认知时，更高的出现频率会增加被选择的机会。在全斌看来，新零售概念之下的智能便利店需要更接近消费者，提升服务的便利性。
在拉近与消费者间的距离时，还需要尽可能满足消费者差异化的需求。据了解，小麦铺4.0版将实现门店模块化，每个店面设有5个基础模块，包括标品、鲜食、设备(咖啡机、蒸包机、冷柜)，商品的构成和板块的设定将取决于门店服务范围内不同的消费需求，根据用户的消费偏好完成选品，增设相应的板块。全斌解释称，小麦铺借助模块化的拼接方式，可以在一定程度上摆脱便民零售业态受制于固定基础设施的状态，门店可基于标准商品模块增加新的商品服务，品类设置更具有灵活性和针对性，高频产品也将对低频产品进行引流。
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